إجراءات الطلب

كيفية تقديم الطلب؟

يمكنك الطلب بالضغط على زر "إضافة إلى سلة المشتريات" الموجود أسفل كل منتج. يمكنك جمع طلباتك في سلة التسوق الخاصة بك، أو تغيير كميتها، أو إلغاء بعضها. المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك لا تشكل طلبًا نهائيًا. تبدأ عملية الشراء بعد النقر على زر "إكمال التسوق" في سلة التسوق الخاصة بك.

فاتورة الطلب

سيتم إرسال فاتورتك مع طلبك بناءً على عنوان التسليم الخاص بك. تتضمن أسعار القائمة ضريبة القيمة المضافة ويتم إصدار الفاتورة أيضًا شاملة ضريبة القيمة المضافة.

متى سأستلم طلبي؟

يتم تسليم المشتريات التي تقوم بها من خلال الموقع إلى شركة الشحن المتعاقد معها خلال 5 أيام عمل. بعد تسليمها إلى شركة الشحن، سيتم تسليم منتجاتك إليك خلال 5 أيام عمل للتسليمات المحلية.

معلومات العنوان

لكي يصل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن، يرجى كتابة معلومات عنوانك بوضوح قدر الإمكان. إذا كان العنوان الذي قدمته أثناء إجراءات العضوية والعنوان الذي تريد تسليم طلبك إليه مختلفين، فيرجى الانتباه إلى هذه النقطة عند ملء نموذج الطلب.

إجراءات الدفع

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

عند الدفع ببطاقة الائتمان، تبقى معلومات بطاقتك بينك وبين البنك فقط. لا يمكن لـ "Nurtuğra Moda" رؤية أو تسجيل معلومات بطاقتك الائتمانية في أي مرحلة من مراحل المعاملة. يتم إجراء المعاملة بأكملها بينك وبين البنك المعني.

الدفع عند الاستلام

"الدفع عند الاستلام" متاح للطلبات المحلية. بالنسبة للمشتريات التي تتم بالدفع عند الاستلام، تفرض شركة الشحن رسوم تحصيل TL مقابل الاستلام. الحد الأقصى للدفع للطلبات المدفوعة عند الباب هو 5000 ليرة تركية.

إجراءات التسليم

يتم فحص المنتجات التي تطلبها بعناية من قبل فريق متجرنا عبر الإنترنت، وتعبئتها بعناية، وتسليمها إلى شركة الشحن المتعاقدة معنا "YURTİÇİ KARGO" لإرسالها إلى عنوان التسليم الذي حددته في طلبك في غضون 5 أيام عمل على الأكثر.

إذا واجهت تأخيرًا في تسليم طلبك، فيمكنك الاتصال بفريق "خدمة عملاء Nurtuğra Moda" عن طريق الاتصال بالرقم +90 532 408 28 44 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. نشكرك على اختيار متجر Nurtuğra Moda عبر الإنترنت للتسوق.

معلومات الشحن

لجميع مشترياتك بقيمة 1000 ليرة تركية أو أكثر من متجرنا على الإنترنت pinarsems.com.tr، الشحن مجاني.

إذا اخترت "الدفع عند الاستلام" كطريقة دفع لطلبك من متجرنا عبر الإنترنت، فسيتم إضافة رسوم إضافية قدرها 20 ليرة تركية إلى مبلغ سلة التسوق الخاصة بك كـ "رسوم خدمة الدفع عند الاستلام".

يتم تسليم المنتجات التي تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت إليك عبر YURTİÇİ KARGO.

مواعيد التسليم المحلية

سيتم تسليم المشتريات التي تقوم بها من متجرنا عبر الإنترنت إلى شركة الشحن المتعاقدة معها في غضون 5 أيام عمل على الأكثر. سيتم تسليم طلبك إلى عنوان التسليم الذي حددته في الطلب خلال 5 أيام عمل.